Déclaration de confidentialité
Principe et champ d'application
La présente déclaration de confidentialité se rapporte au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la visite des sites Web figurant à l'adresse www.pharmanova.ch. Afin que vous puissiez utiliser nos sites web et les services ou applications en ligne qui y sont associés (dénommés collectivement « services »), nous traitons vos données à caractère personnel (ci-après également dénommées « données »). Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web d'autres fournisseurs vers lesquels notre site Web peut être lié.
Les données à caractère personnel se rapportent aux informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Certaines catégories de données à caractère personnel particulièrement sensibles, telles que les données relatives à la santé, bénéficient d'une protection particulière en vertu de dispositions légales spécifiques. Le terme « traitement » englobe l'ensemble des processus relatifs à vos données, dont la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, l'archivage ou la suppression. Dans le cadre du traitement des données, nous respectons la loi fédérale allemande sur la protection des données (DSG), le règlement d'exécution correspondant (RGPD), ainsi que les autres lois en vigueur sur la protection des données (par exemple le règlement général européen sur la protection des données, RGPD), pour autant que celles-ci soient applicables.
Veuillez trouver ci-après des informations sur les données que nous collectons, sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons et sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données. Si vous nous transmettez des données par le biais de tiers, nous partons du principe que vous êtes habilité à le faire et que les données transmises sont correctes. Nous vous prions donc d'informer les tiers concernés du traitement de leurs données par nos soins et de leur remettre une copie de la présente déclaration de confidentialité ou des informations pertinentes sur les produits. Au cas où nous vous communiquerions une version actualisée de ces documents, nous vous prions de bien vouloir également transmettre ces nouvelles versions.
Nos collaborateurs sont régulièrement formés aux questions relatives à la protection des données et sont soumis à l'obligation de confidentialité. Par ailleurs, le respect des dispositions légales en matière de protection des données est contrôlé par notre service de protection des données.
Instances responsables et contact
Le responsable du traitement des données décrites dans la présente déclaration de confidentialité est:
Pharma Nova GmbH
Zugerstrasse 76A
CH-6340 Baar
Pour toute question ou demande, à notre égard, relative au traitement de vos données ainsi qu'à vos droits en matière de protection des données, veuillez vous adresser à :
Pharma Nova GmbH
Zugerstrasse 76A
CH-6340 Baar
E-mail : info@pharmanova.ch
Données traitées
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services, nous traitons en premier lieu les données nécessaires à l'utilisation que vous nous transmettez ainsi que les informations que nous collectons directement (voir ci-dessous).
Lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, nous collectons des métadonnées, telles que des informations sur votre navigateur (type et version), votre type d'appareil (par exemple, smartphone ou tablette) et votre adresse IP. Nous recueillons également des données d'accès, également dénommées « données de protocole ». Ces données comprennent le nom du site Web consulté, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transmises, la notification d'une consultation réussie, des informations sur le système d'exploitation ainsi que des indications sur le dernier site Web visité.
Nous n'enregistrons et ne traitons d'autres données vous concernant que si vous nous les transmettez dans le cadre de l'utilisation de services et d'outils (par exemple un formulaire de contact). Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données pour des outils spécifiques plus loin dans la présente déclaration de confidentialité, le cas échéant.
Objet
Nous traitons vos données exclusivement aux fins que nous vous avons indiquées lors de la collecte de vos données, ainsi qu'à d'autres fins compatibles avec ces objectifs. Vous trouverez de plus amples informations sur les principes de base de notre traitement des données dans la présente déclaration de confidentialité.
Traitement des données
Nous traitons vos données à différentes fins dans le cadre de la communication que nous entretenons avec vous. Cela inclut notamment la réponse aux demandes de renseignements, l'exercice de vos droits et la prise de contact en cas de questions. Nous utilisons principalement les données de communication et les données de base, ainsi que les données d'enregistrement relatives aux offres et services que vous utilisez. Ces données peuvent être enregistrées à des fins de documentation, de formation, d'assurance qualité et de demande de renseignements.
Nous traitons également les données à des fins de marketing et de suivi de la relation client. Nous pouvons envoyer à nos utilisateurs des informations générales ou personnalisées sur notre offre, par exemple sous la forme de contacts irréguliers par e-mail, courrier postal ou appel téléphonique, ainsi que par le biais d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées. À tout moment, vous avez la possibilité de refuser de tels contacts ou de refuser de donner votre consentement à être contacté à des fins publicitaires, ou de révoquer celui-ci. Votre consentement nous permet de mieux cibler notre offre en ligne sur les besoins de nos utilisateurs.
Par ailleurs, nous pouvons utiliser vos données pour réaliser des études de marché, pour améliorer notre offre en ligne, nos services et, le cas échéant, pour le développement de produits.
Enfin, nous pouvons également stocker et traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès à notre site Web.
Fichiers journaux
Nous utilisons principalement les données pour créer des fichiers journaux de serveur à des fins d'évaluation statistique pour le fonctionnement du site Web, pour garantir la sécurité des systèmes informatiques et pour optimiser le site Web. Pour ce faire, nous utilisons en priorité les données de protocole. La base juridique de ce traitement de données repose sur notre intérêt légitime à vous offrir à tout moment une expérience d'utilisation sûre et sans faille. Nous nous réservons en outre le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
Formulaire de contact
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons vos coordonnées afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions. La transmission de ces données a lieu sous forme cryptée.
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail ou si vous nous avez contactés directement par e-mail, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail en rapport avec le traitement de vos demandes et questions.
La base juridique du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à pouvoir traiter votre demande en ligne de manière performante et efficace. Si l'objectif du contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, le traitement des données est basé sur la mise en place de cette relation contractuelle.
Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux dispositions en vigueur en matière de protection des données, vous disposez, sous certaines conditions, des droits suivants :
Droit à l'information : Vous êtes en droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, de quelles données il s'agit.
Droit de rectification : Vous pouvez exiger que nous corrigions les données erronées ou que nous complétions les données incomplètes.
Droit à la suppression : Vous pouvez exiger la suppression de vos données. Notez toutefois que certaines dispositions légales ou intérêts légitimes sont susceptibles de limiter notre obligation de suppression.
Droit à la portabilité des données : Dans certaines conditions, vous pouvez exiger que nous mettions à votre disposition les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de révocation du consentement : Si le traitement des données repose sur votre consentement, vous êtes en droit de retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que la révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation.
Droit d'opposition : Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct ou en cas d'intérêts légitimes.
Droit de recours : Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous êtes en droit de vous adresser à notre responsable de la protection des données ou à l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données sur le site Web edoeb.admin.ch.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et que des exceptions et des limitations sont susceptibles de s'appliquer. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail à l'adresse ci-dessous.
Pharma Nova GmbH
Zugerstrasse 76A
CH-6340 Baar
E-mail : info@pharmanova.ch
SSL
Du fait de la structure technique d'Internet en tant que réseau ouvert, une transmission sécurisée de vos données ne peut pas être garantie en toutes circonstances.
Lorsque vous nous envoyez vos données personnelles, vous le faites toujours à vos propres risques.
Afin de garantir la protection des données que vous nous transmettez, nous utilisons des mécanismes de cryptage conformes aux normes de sécurité actuelles (Transport Layer Security, TLS). TLS est un protocole de transmission sécurisée des données sur Internet, pris en charge par la plupart des navigateurs. Il repose sur la méthode de la clé publique, dans laquelle les données sont cryptées à l'aide d'une clé accessible au public et ne peuvent être décryptées qu'à l'aide d'une clé privée spécifique. La plupart des navigateurs indiquent au moyen d'une icône de clé ou d'un cadenas si une connexion est sécurisée ou non.
Nous prenons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données au sein de notre système. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, malgré ces mesures, il existe un risque de perte de données, d'accès non autorisé aux données ou de manipulation de celles-ci par des tiers. Veuillez également noter que certaines parties du réseau et votre ordinateur se trouvent hors de notre zone de sécurité contrôlable. En tant qu'utilisateur, il vous incombe de vous informer sur les mesures de sécurité requises et de prendre les mesures nécessaires relevant de votre domaine d'influence. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir suite à la perte ou à la manipulation de données.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins que nous avons indiquées ou que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou d'un contrat. Les données qui ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées seront supprimées ou anonymisées dans le cadre de notre politique de conservation des données.
Mise à jour
La présente déclaration de confidentialité ne fait pas partie du contrat et est susceptible d'être modifiée à tout moment par nos soins. La version publiée ici prévaut.
Dernière actualisation effectuée le 1er juillet 2024